आज, चांग्शा जीमी सैनिटेशन मशीनरी इक्विपमेंट कंपनी लिमिटेड (जिसे आगे "चांग्शा जीरमेई" के रूप में जाना जाएगा) ने एक विशेष मासिक गुणवत्ता पर्यवेक्षण और प्रबंधन बैठक आयोजित की। कंपनी के सभी कर्मचारियों ने बैठक में भाग लिया, जिसमें उत्पादन, गुणवत्ता नियंत्रण, अनुसंधान एवं विकास, आपूर्ति श्रृंखला और बिक्री सहित सभी विभाग शामिल थे। बैठक में स्वच्छता उपकरणों (जैसे सड़क स्वीपर सक्शन नोजल असेंबली और उच्च दबाव स्प्रे रैक) के सक्रिय गुणवत्ता रोकथाम और नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित किया गया, पूरी प्रक्रिया में संभावित जोखिमों का विश्लेषण किया गया, अगले चरण के लिए गुणवत्ता नियंत्रण उपायों को तैनात किया गया, "शून्य दोष और पूर्ण अनुपालन" के उत्पाद मानक को समेकित किया गया, और सभी कर्मचारियों के संयुक्त प्रयासों से "वादे निभाएं, परिणामों के लिए जिम्मेदार रहें" के मूल मिशन का अभ्यास किया गया।
एक नियमित मासिक गुणवत्ता नियंत्रण गतिविधि के रूप में, यह बैठक "सभी कर्मचारी संयुक्त रूप से एक गुणवत्ता रक्षा पंक्ति का निर्माण कर रहे हैं" की अवधारणा पर केंद्रित थी। इसने "समस्या निवारण" मॉडल से अलग होकर, स्वच्छता उपकरणों (उच्च भार वहन और बाहरी स्थायित्व) की विशेषताओं के साथ निकटता से तालमेल बिठाया, और "जोखिम भविष्यवाणी और स्रोत से बचाव" पर ध्यान केंद्रित किया। बैठक के दौरान, गुणवत्ता नियंत्रण विभाग ने पिछले महीने के पूर्ण-प्रक्रिया निरीक्षण डेटा को सभी कर्मचारियों को प्रस्तुत किया: आने वाले कच्चे माल के निरीक्षण (जैसे पहनने के लिए प्रतिरोधी रबर की कठोरता और हाइड्रोलिक वाल्व का दबाव प्रतिरोध), प्रमुख उत्पादन नोड्स की निगरानी, और फिर तैयार उत्पादों के नकली काम करने की स्थिति परीक्षण (स्प्रे रैक के उच्च दबाव प्रभाव परीक्षण और हाइड्रोलिक घटकों के स्थिरता परीक्षण) तक। साथ ही, बिक्री अंत से ग्राहक प्रतिक्रिया को उत्पाद सेवा जीवन और प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले संभावित जोखिमों का विश्लेषण करने के लिए शामिल किया गया था, जिससे सभी कर्मचारियों को पूरे व्यवसाय के लिए गुणवत्ता के महत्व को स्पष्ट रूप से समझने में मदद मिली।
विभिन्न विभागों के कर्मचारियों ने अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों के आधार पर गुणवत्ता रोकथाम और नियंत्रण के अनुभव साझा किए: उत्पादन टीम ने सड़क स्वीपर सक्शन नोजल की पहनने के लिए प्रतिरोधी कोटिंग के लिए एक अनुकूलन योजना का प्रस्ताव रखा; अनुसंधान एवं विकास टीम ने स्प्रे रैक की कम तापमान सीलिंग के लिए उन्नयन विचारों की व्याख्या की; बिक्री विभाग ने उत्पादन विवरणों में सुधार के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया वापस दी; और प्रशासन विभाग ने कार्यशाला पर्यावरण प्रबंधन के लिए उपायों को पूरक किया। सभी कर्मचारियों ने हाइड्रोलिक वाल्व की स्थापना सटीकता, स्प्रे आर्म्स के समन्वय और रसद सुरक्षा जैसे त्रुटि-प्रवण लिंक के लिए निवारक योजनाओं का संयुक्त रूप से निर्माण किया, जिससे "गुणवत्ता रोकथाम और नियंत्रण में सभी पद शामिल हैं, और कच्चे माल से लेकर ग्राहकों तक उत्पादों का पूर्ण बंद-लूप नियंत्रण" का एहसास हुआ।
"गुणवत्ता सभी जीरमेई कर्मचारियों की जिम्मेदारी है, और हम समस्याओं के होने के बाद कभी भी निवारण का सहारा नहीं लेंगे!" बैठक के प्रभारी व्यक्ति ने इस बात पर जोर दिया कि चांग्शा जीर मेई गुणवत्ता को कंपनी की जीवन रेखा मानता है: कच्चे माल के लिए "दोहरा निरीक्षण" (आपूर्ति श्रृंखला विभाग के नेतृत्व में सभी कर्मचारियों की निगरानी के साथ), उत्पादन में "तिहरा पर्यवेक्षण" (स्व-निरीक्षण, विशेष निरीक्षण और पारस्परिक निरीक्षण), और तैयार उत्पादों के लिए "दोहरा सत्यापन" (स्थिर और गतिशील परीक्षण)। यहां तक कि रसद सुरक्षा और बिक्री के बाद मार्गदर्शन भी दोषपूर्ण उत्पादों को स्रोत से खत्म करने, ग्राहक की जरूरतों और कंपनी की ब्रांड प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए "सक्रिय रोकथाम और नियंत्रण" के आसपास डिज़ाइन किए गए हैं। यह सब सभी कर्मचारियों की भागीदारी के बिना हासिल नहीं किया जा सकता है।
बैठक ने गुणवत्ता नियंत्रण में प्रत्येक पद की जिम्मेदारियों को और स्पष्ट किया: अनुसंधान एवं विकास विभाग को उत्पाद डिजाइन चरण में प्रक्रिया जोखिमों से बचना चाहिए; आपूर्ति श्रृंखला विभाग को गुणवत्ता ट्रेसबिलिटी को मजबूत करना चाहिए; उत्पादन विभाग को मानकों का पालन करना चाहिए; गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को निगरानी विधियों को उन्नत करना चाहिए; बिक्री विभाग को ग्राहक की जरूरतों को वापस देना चाहिए; और प्रशासन विभाग को समर्थन देना चाहिए। केस विश्लेषण और प्रक्रिया समीक्षा के माध्यम से, सभी कर्मचारियों के बीच "गुणवत्ता सभी से संबंधित है" की जागरूकता को और मजबूत किया गया।
भविष्य में, चांग्शा जीरमेई उद्योग तकनीकी रुझानों (जैसे बुद्धिमान स्प्रे सिस्टम और हल्के घटक) के अनुरूप गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली को अनुकूलित करते हुए, पूर्ण कर्मचारी भागीदारी के साथ मासिक गुणवत्ता बैठक को एक प्रमुख उपाय के रूप में जारी रखेगा, और प्रत्येक कर्मचारी को गुणवत्ता का संरक्षक बनाएगा। सख्त मानकों और अधिक सक्रिय रोकथाम और नियंत्रण के साथ, कंपनी ग्राहकों को टिकाऊ और विश्वसनीय स्वच्छता उपकरण प्रदान करेगी, जो नगरपालिका सफाई उद्योग के उच्च-गुणवत्ता वाले विकास में योगदान देगा।
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